Revisión de alojamiento de GoDaddy

GoDaddy es el verdadero padre de la industria del alojamiento. Es el mayor registrador de nombres de dominio y el proveedor de alojamiento más grande del mundo.

Queda por ver si es el mejor servicio de alojamiento de sitios web en esta revisión imparcial de alojamiento de GoDaddy.

No podría evitar a GoDaddy en mi búsqueda de la mejor empresa de alojamiento de sitios web. Para mejorar el mundo del hosting en su conjunto a través de reseñas honestas y comentarios directos, tuve que evaluar los pros y los contras del host más grande que existe.

Compré el plan compartido Deluxe, creé un sitio predeterminado de WordPress y lo conecté a varias herramientas de monitoreo para medir su rendimiento. Hay muchas revisiones de alojamiento de GoDaddy, pero ninguna tiene la profundidad y los datos reales que recopilé a lo largo de los meses.

¿Qué es GoDaddy?

Si vives en los EE. UU., Ciertamente conoces a GoDaddy, ya que es una empresa que implementa agresivas estrategias de marketing de, ocasionalmente, un gusto dudoso. Los comerciales del Super Bowl, a menudo con celebridades y atletas famosos, grandes acuerdos de patrocinio y una serie de controversias, contribuyen a la popularidad de GoDaddy.

La empresa se fundó en 1997 con el nombre de Jomax Technologies y ha ido creciendo desde entonces. Según datos oficiales, GoDaddy emplea a más de 6.000 personas que atienden a 17 millones de clientes.

La mayoría de los otros hosts no tienen tantos nombres de dominio (y GoDaddy también tiene 75 millones).

GoDaddy es enorme.

Sin embargo, las grandes entidades a menudo luchan por mantenerse relevantes en un mercado acelerado donde la innovación y la evolución constante son las principales virtudes.

¿Es este el caso de este gigante?

¿Es capaz de mantener actualizada su vasta infraestructura?

¿Puede competir de manera realista con los mejores proveedores de alojamiento de sitios web y sus productos avanzados?

Dejaré que los números cuenten la historia de GoDaddy en esta revisión detallada e imparcial.

Lo esencial: tiempo de actividad, velocidad y asistencia de GoDaddy

El tiempo de actividad, la velocidad y el soporte de calidad son los componentes clave de una experiencia de alojamiento web positiva y son los aspectos principales a evaluar aquí, en el Tribunal de Alojamiento.

1. Excelente tiempo de actividad: 99,99%

El tiempo de actividad es el factor más importante a considerar en un nuevo servidor web.

Es por eso que lo primero que hice después de crear mi sitio de prueba de GoDaddy fue conectarlo a mi cuenta de monitoreo de StatusCake.

Hasta ahora, el tiempo de actividad es impecable al 100%. El tiempo de seguimiento de dos meses es todavía demasiado corto para sacar conclusiones importantes, pero el comienzo es muy prometedor.

GoDaddy garantiza un tiempo de actividad total del 99,9%. Esta garantía está respaldada por una política de compensación comparativamente exigua. Si el tiempo de actividad cae por debajo del 99,9%, el usuario final podría recibir un crédito equivalente al 5% de la tarifa mensual. Eso es todo.

La duración real de un eventual tiempo de inactividad no influye en la compensación.

Otros hosts ofrecen un mes completo de alojamiento gratuito siempre que se infringe el SLA existente.

Sin embargo, todo esto es un vano ejercicio teórico, ya que el servidor GoDaddy ofrece la estabilidad prometida y algo más.

Tiempo de actividad promedio 2018 – 99,99%
Tiempo de actividad promedio 2019 – 99,99%
Tiempo de actividad medio 2020:
  • Enero – 100%
  • Febrero – 99,99%
  • Marzo – 99,96%
  • Abril – 100%
  • Mayo – 99,94%
  • Junio ​​- 100%
  • Julio – 100%
  • Agosto – 100%
  • Septiembre – 99,90%
  • Octubre – 99,95%
  • Noviembre – 100%

“Excelente tiempo de actividad”.

2. Velocidad cuestionable

  • Tiempo medio de respuesta: 0,88 s (13 °)
  • Tiempo decarga total poco impresionante: 1,16 s (12 °)
  • Razonable bajo carga– 0.81s (8vo)

Nota: si ejecuta pruebas de velocidad en mi dominio, los resultados pueden variar un poco. Incluso desde la misma plataforma de prueba, dos pruebas consecutivas normalmente muestran resultados ligeramente diferentes. Mi sitio de GoDaddy está alojado en Arizona, así que lo probé desde ubicaciones de EE. UU. Se desactivaron todos los complementos y el almacenamiento en caché del lado del servidor.

La velocidad ocupa el segundo lugar en importancia. Un sitio lento es un serio impedimento y muchos usuarios ni siquiera considerarían volver a una página que tarda mucho en cargarse.

Tomo disposiciones especiales para probar todos los hosts que analizo, ya que varias herramientas de evaluación comparativa a menudo producen resultados diferentes. En mi esfuerzo por crear reseñas imparciales y honestas, tomo el valor promedio de tres pruebas.

Cuando probé GoDaddy, tanto el tiempo de respuesta del servidor (TTFB) como el tiempo que tardó en cargarse la página por completo fueron impresionantes. El primer byte se devolvió en menos de medio segundo, mientras que la reproducción completa de la página tardó aproximadamente 1,32 segundos.

Esta es una buena velocidad para un sitio pequeño y básico como el mío, pero en comparación con los otros hosts que he revisado, debo decir que el rendimiento de GoDaddy es mediocre.

Las cosas fueron impresionantes cuando puse el servidor de GoDaddy bajo una tensión seria. Manejó las ~ 150 solicitudes que 50 usuarios simultáneos le enviaron con notable estabilidad y consistencia, proporcionando respuestas rápidas en todo momento.

Basado únicamente en el tiempo de actividad y la velocidad, GoDaddy se encuentra entre los mejores proveedores de alojamiento web que existen.

Tiempo medio de respuesta 2018 – 0,68 s
Tiempo medio de respuesta 2019 – 0,55 s
Tiempo medio de respuesta 2020:
  • Enero – 0,67 s
  • Febrero – 0,66 s
  • Marzo – 0,67 s
  • Abril – 0,65 s
  • Mayo – 0,66 s
  • Junio ​​- 0,61 s
  • Julio – 0,61 s
  • Agosto – 0.59s
  • Septiembre – 0,72 s
  • Octubre – 0,67 s
  • Noviembre – 0.43s
Página completamente cargada 2018 – 1.32s
Página completamente cargada 2019 – 1.08s
Página completamente cargada 2020:
  • Enero – 0.96s
  • Febrero – 1,10 s
  • Marzo – 1,21 s
  • Abril – 1,39 s
  • Mayo – 1.30 s
  • Junio ​​- 1.02s
  • Julio – 1,14 s
  • Agosto – 1,38 s
  • Septiembre – 1.01s
  • Octubre – 1,31 s
  • Noviembre – 1,15 s
Respuesta bajo carga 2018 – 0,69 s
Respuesta bajo carga 2019 – 0.88s
Respuesta bajo carga 2020:
  • Enero – 0.91s
  • Febrero – 0.81s
  • Marzo – 0,80
  • Abril – 0,77 s
  • Mayo – 0,79 s
  • Junio ​​- 0,65 s
  • Julio – 0.89s
  • Agosto – 0,74 s
  • Septiembre – 0,66 s
  • Octubre – 0,79 s
  • Noviembre – 0.86s

“La velocidad no es tan mala, pero podría ser mucho mejor”.

3. Soporte errático y base de conocimientos obsoleta

La velocidad y el tiempo de actividad son cruciales, pero el soporte técnico es otro factor decisivo que determina la calidad de un servidor web.

Te hablé del tamaño de GoDaddy. La empresa es enorme y su base de clientes inmensa. Como resultado, el equipo de soporte debe ser numeroso para satisfacer la demanda 24 horas al día, 7 días a la semana.

Capacitar a más de mil personas para que brinden soporte técnico de alta calidad no es tan fácil y GoDaddy no hace un trabajo particularmente bueno en esta área.

Es cierto que en tu hora de necesidad puedes recibir muy buenas respuestas y un apoyo adecuado. Sin embargo, es igualmente probable que no obtenga nada más que una creciente frustración por un conocimiento inadecuado y agentes mal preparados.

Las líneas están disponibles en muchos idiomas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no se puede decir lo mismo sobre el soporte por chat. Cuando comencé esta revisión, el chat no estaba disponible en absoluto, es decir, no había ningún botón de chat.

Ahora, unos días después, vuelve a estar en línea, pero el equipo de soporte por chat está disponible solo durante el horario comercial. Debo decir que esto hace que GoDaddy parezca amateur.

La base de conocimientos también necesita una actualización. Mientras buscaba mis servidores de nombres GoDaddy (que están sorprendentemente bien escondidos), tuve que recurrir a la base de conocimientos para obtener orientación … solo para darme cuenta de que los pasos proporcionados tienen capturas de pantalla de una versión anterior del área de clientes. Inútil.

Mantener una colección ordenada y actualizada de guías y artículos requiere esfuerzo, pero un anfitrión respetable debe esforzarse mucho. Especialmente cuando el soporte está disponible principalmente por teléfono y las líneas tienden a estar ocupadas.

“El soporte de GoDaddy es apenas adecuado y la base de conocimientos está desactualizada”.

Los pros de GoDaddy

GoDaddy continúa expandiéndose. Y aunque una gran parte de su éxito se puede atribuir a un buen marketing, la empresa ofrece productos razonablemente completos.

1. Planes generosos

Dejando a un lado el plan introductorio de alojamiento compartido Economy, GoDaddy ofrece paquetes agradables que cuentan con espacio en disco y ancho de banda ilimitados. La potencia de RAM y CPU asignada no es la mayor, pero es decente para un entorno compartido.

El único límite impuesto a todos los planes es la cantidad de archivos que puede tener un usuario. Se sitúa en 250.000, lo cual es decente. Sin embargo, es una limitación que sentirán quienes tengan varios sitios web de tamaño medio.

Para aclarar las palabras, aunque el espacio de alojamiento no está restringido, la cantidad de datos que puede cargar en un servidor GoDaddy sí lo es.

Si lee los planes de alojamiento de GoDaddy (más sobre esto más adelante), es posible que se sorprenda por la cantidad de funciones enumeradas. No lo esté, ya que prácticamente todas son características estándar en cualquier plan de alojamiento compartido de Linux. No hay nada de malo en eso, ya que las características estándar de cPanel son sólidas e impresionantes, pero necesita una aclaración.

No obtendrá nada único, pero los paquetes están lo suficientemente bien equipados para ejecutar sistemas modernos de administración de contenido sin ningún problema.

2. Configuración de cuenta ordenada

Iniciar un sitio con GoDaddy es muy fácil, ya que la configuración de la cuenta puede guiarlo a través de una instalación perfecta de WordPress.

Puede tener un sitio básico de WordPress en funcionamiento minutos después de que se crea la cuenta.

Esto es lo que hice, y fue rápido y agradable.

Ordenado.

3. Creador de sitios web gratuito

A lo largo de los años, GoDaddy desarrolla su propio creador de sitios web. Su última versión se llama GoCentral.

Soy un poco reacio a enumerarlo entre las ventajas de la empresa, ya que es una aplicación de creación de sitios bastante mediocre, pero servirá para las personas que desean una presencia básica en Internet.

Presentado en todos los planes, GoCentral tiene un proceso de creación muy simplificado que le permite crear un sitio web en minutos. Aclamado como intuitivo y fácil de usar por sus creadores, este creador de sitios se siente en realidad un poco restrictivo y básico, pero he visto herramientas de creación de sitios web considerablemente peores y considerablemente más caras.

4. Buenas ofertas

GoDaddy es conocido por sus lucrativos negocios. La mayoría de las veces puede obtener paquetes iniciales ridículamente bajos.

Estoy hablando de una tarifa mensual de un solo dólar aquí. No hay nada más bajo que eso sin cruzar al territorio del alojamiento gratuito.

La mejor parte es que los bajos precios de alojamiento de GoDaddy se pueden encontrar prácticamente todo el tiempo, ya que el anfitrión tiene un equipo de marketing muy sólido que sabe bien cómo atraer nuevos clientes.

Los contras de GoDaddy

¿GoDaddy es una buena opción de alojamiento?

Al principio, GoDaddy comenzó como un registrador de nombres de dominio que luego se expandió a todo tipo de servicios de alojamiento: alojamiento de sitios web, alojamiento de correo electrónico, creador de sitios, contabilidad en línea y más.

Es solo para decir que la compañía intenta ser un experto en todos los oficios, pero ciertamente no es maestra en ninguno, y el registro de dominio es la posible excepción.

Ya mencioné que el equipo de soporte está por debajo de la media en comparación con algunos de los mejores proveedores de alojamiento.

Aquí hay otras deficiencias importantes de GoDaddy

1. Soluciones de alojamiento básicas

GoDaddy ofrece un producto de alojamiento estándar. No hay nada sobresaliente o particularmente impresionante en su paquete de alojamiento Linux. Esencialmente, tiene los servicios predeterminados de cada alojamiento de cPanel.

Ahora bien, si no busca nada más que un simple sitio web, esto podría ser lo suficientemente bueno. Sin lugar a dudas, en muchos casos, es lo suficientemente bueno ya que WordPress proporciona una funcionalidad excepcional incluso con la configuración de Linux más básica.

Aún así, esperaba más de una empresa que es líder de la industria por mérito de participación de mercado y es tan vocal sobre sus productos.

2. Marketing sobre valor real

Vinculado al punto anterior está el hecho de que GoDaddy depende en gran medida de un marketing sólido en lugar de productos sólidos.

La compañía anuncia las numerosas características que tienen sus planes, pero cobra absolutamente todos los servicios adicionales. Es tan hambriento de dinero que incluso las funciones que se encuentran de forma gratuita en prácticamente todos los demás servidores web no existen o se pagan.

¿Garantía de devolución del dinero? Inexistente.

¿Copias de seguridad automáticas? No. Puede utilizar la función cPanel incorporada para hacer una copia de seguridad de su sitio y de sus correos electrónicos, pero debe hacerlo manualmente. Además, en ninguna parte de los detalles del plan, verá una palabra sobre esta posibilidad. Sin embargo, la opción de pagar por la herramienta de respaldo de GoDaddy es bastante prominente.

¿Un SSL gratuito? No, a menos que desembolse el plan de alojamiento compartido más grande. Este es un lapso particularmente grande ya que, en igualdad de condiciones, Google clasifica los sitios con SSL más alto que las páginas sin una conexión segura. Eso solía ser un problema para los propietarios de sitios pequeños, ya que los certificados SSL no eran gratuitos, pero proyectos como Let’s Encrypt eliminaron este obstáculo.

Como resultado, la mayoría de los buenos proveedores de alojamiento web incluyen SSL gratuito en sus planes.

Ventas adicionales? ¡SI! De esos, obtienes mucho. Es un poco ridículo que le sugieran nombres de dominio cada vez que ingresa a su área de clientes.

Estos son solo algunos ejemplos de cómo GoDaddy intenta, con éxito, en su mayor parte, dados sus ingresos, cobrar por servicios que son bastante esenciales y que están disponibles en gran parte de forma gratuita en otros hosts.

Una vez que se registre, también recibirá correos electrónicos promocionales regulares que lo instarán a solicitar productos que no son estrictamente necesarios.

3. Sin servicio de migración

¿Migración? No. Los términos del servicio establecen que se trata de un servicio de cortesía que puede o no prestarse, pero GoDaddy no promete que su sitio funcionará una vez migrado.

¿Como serio?

Permíteme hacerte una pregunta interesante aquí:

¿Cuánto cuesta alojar un sitio con GoDaddy?

Si tiene que migrar un sitio usted mismo, mucho tiempo y experiencia técnica.

4. Área de clientes con mala navegación

GoDaddy se promociona a sí mismo como un host fácil de usar, adecuado para principiantes absolutos.

Si bien la empresa ciertamente sabe cómo vender productos a usuarios sin experiencia, no puedo decir que su área de clientes sea particularmente fácil de usar.

La mayoría de las funciones de administración de productos son de fácil acceso, aunque debe pasar por un menú desplegable para acceder a ellas. Eso es extraño, ya que hay MUCHO espacio para una navegación claramente diseñada.

Cosas como la administración simple de dominios se vuelven innecesariamente oscuras. El administrador de dominios no muestra automáticamente los nombres de dominio que están registrados en otro lugar, pero que están alojados en GoDaddy. En realidad, debe escribirlos en la barra de búsqueda para obtener información relevante, como qué servidores de nombres usar.

No entiendo por qué esta sección se llama “Mis dominios”.

Lo más fácil que puede hacer a través del portal de clientes es comprar nuevos productos.

5. Altas tarifas de renovación

Mencioné el hecho de que GoDaddy ejecuta promociones prácticamente todo el tiempo, y que puedes obtener alojamiento compartido por $ 1 / mes. Si tiene suerte, incluso puede obtener un trato cuando deba renovar el paquete de alojamiento, pero es mucho más probable que tenga que pagar un alto precio de renovación.

El paquete Máximo cuesta $ 24.99 (sin impuestos) al momento de la renovación, que es $ 10 más que el precio de introducción. $ 24,99 no es la tarifa más elevada (SiteGround cobra $ 29,99), pero para las funciones incluidas el precio es excesivo.

6. Cultura empresarial

Ahora bien, esto no es algo que normalmente considere un factor importante al elegir un proveedor de alojamiento web. Siempre que los servidores sean rápidos y estables, el equipo de soporte conozca su trabajo y el precio sea razonable, no me podría importar menos lo que haga la empresa.

Sin embargo, GoDaddy es tan enorme que define a toda la industria del alojamiento hasta cierto punto. Es un jugador agresivo que adquiere alojamiento web más pequeño y no solo proveedores de servicios. Además de eso, tiene un marketing potente que crea una imagen de marca sólida, y no siempre es positiva.

GoDaddy ha jugado un papel central en un puñado de escándalos a lo largo de los años, siendo la postura de la compañía sobre SOPA la más reveladora para mí. Una vez más, la posición inicial del mayor proveedor de alojamiento y registrador de dominios del mundo era que SOPA es algo bueno que debería aplicarse.

Casualmente, SOPA habría cerrado un puñado de registradores de dominios, mientras que GoDaddy habría disfrutado de un estado de protección especial.

Para mí, esta es otra evidencia de que GoDaddy es una empresa que no persigue nada más que ganancias, sean cuales sean los medios y los costos potenciales para la comunidad en su conjunto. Un marcado contraste con los gustos de SiteGround e InMotion Hosting que atienden a sus clientes y proporcionan una gran cantidad de recursos que empoderan a los usuarios finales y hacen de Internet un lugar mejor.

Planes de alojamiento compartido de GoDaddy

GoDaddy tiene cuatro planes de alojamiento compartido para elegir:

Economía De lujo Último Máximo
Por $ 2.49 / mes puede alojar un único sitio web en 100 GB de espacio y sin limitaciones de ancho de banda. Por $ 4.99 / mes (prepago) obtienes sitios web ilimitados, 25 bases de datos MySQL, 512 MB de RAM y un solo núcleo de CPU. Por $ 7,99 puede disfrutar de sitios web y bases de datos ilimitados que se ejecutan en 1 GB de RAM y dos núcleos de CPU. También se incluye un certificado SSL por un año. Por $ 14,99, todo lo anterior se ejecuta en 2 GB de RAM y un SSL gratuito.
Banda ancha: Sin medidor en todos los ámbitos.
Almacenamiento: Ilimitado; solo el paquete Economy viene con un límite de 100GB.
Email: Ilimitado en todos los ámbitos.
Base de datos: MySQL, incluido en todos los planes.
Nombres de dominio: El registro de dominio gratuito está incluido en todos los planes.
Panel de control: cPanel, rápido y receptivo.
Instalación de software: Instalador softaculoso con 1 clic.
Migración: No.
Opciones de pago: Tarjetas de crédito, débito y regalo, cuentas corrientes.
Configuracion de cuenta: Rápido.
Ventas adicionales: Sí, lo más que he visto en cualquier proveedor de alojamiento web. Demasiados.

¿Recomendamos GoDaddy?

GoDaddy es un anfitrión aceptable, pero hay opciones mucho mejores disponibles.

La principal desventaja de este gigante del alojamiento es el pobre equipo de soporte, pero el marketing agresivo y la gran cantidad de ventas adicionales tampoco le favorecen.

Sus servidores muestran una velocidad y confiabilidad excelentes, pero la mayoría de los mejores proveedores de alojamiento web que reviso aquí pueden igualarlos.

Por importantes que sean estos dos factores, por sí solos no son suficientes para colocar a GoDaddy entre los 3 primeros e incluso entre los 5 mejores anfitriones de 2019.

Si buscas un sitio web simple con pocas páginas y funcionalidad limitada, GoDaddy puede ser una opción razonable, especialmente si logras obtener un buen descuento.

De lo contrario, olvídese de esta revisión de alojamiento de GoDaddy e investigue un poco más.

GoDaddy de un vistazo

Apoyo Solo números de teléfono disponibles.
Base de conocimientos La base de conocimientos está bien, pero necesita una actualización importante.
Planes de hosting compartido 4 planes de hosting compartido.
Panel de control cPanel.
Número de dominios alojados 1 dominio para el plan más pequeño, ilimitado para el resto.
Numero de bases de datos 10 para los más pequeños, 25 para el paquete Economy, ilimitado para los otros dos planes.
Email Número desconocido de bandejas de entrada; su tamaño es de 250 MB por correo electrónico, 5 GB en total.
Backups y restauración Sin copias de seguridad automáticas.
Almacenamiento Ilimitado; solo el plan más pequeño restringe el espacio a 100 GB.
Banda ancha Sin medidor.
Tecnología HDD, tecnologías estándar de alojamiento de Linux; más de 125 aplicaciones disponibles.
Seguridad Cosas bastante estándar de Linux.
Registro de nombre de dominio Registro inicial económico.
Migración del sitio Un servicio de cortesía sin garantías.
Creador de sitios web Creador de sitios web básico.
Comercio electrónico No es ideal, ya que SSL se incluye solo en los dos planes más importantes y los servidores no cumplen con PCI.
Hosting especializado GoDaddy tiene planes de alojamiento de WordPress especializados.
Alojamiento Windows Disponible, 3 planes desde $ 2.49 / mes.
Centros de datos 9 centros de datos en todo el mundo.
Tiempo de actividad Rendimiento sólido, promesa cumplida del 99,9%.
Velocidad GoDaddy atiende sitios rápidamente, con tiempos de respuesta ligeramente por debajo del promedio.
Precios Tarifas de introducción muy bajas.
Estructura de precios El prepago reduce el costo por mes; las tarifas de renovación se inclinan hacia el extremo más caro del espectro.
Garantías Si el tiempo de actividad cae por debajo del 99,9%, puede solicitar un crédito del 5% de la tarifa de alojamiento mensual. ¡Sin garantía de devolución de dinero!
Reembolsos prorrateados por cancelación anticipada No.
Obsequios Nada digno de mención.
Página Web de la compañía El sitio web de GoDaddy podría estar menos abarrotado y con menos productos empujados a su cara.
Cultura de la empresa GoDaddy es la empresa de alojamiento web más grande que existe. A lo largo de su historia, la empresa ha conocido muchas controversias pero se ha mantenido como el jugador dominante en el campo.
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